Observatorio Venezolano de Servicios Públicos exalta frecuencia de interrupciones de los mismos en gran parte de Venezuela

Observatorio Venezolano de Servicios Públicos exalta frecuencia de interrupciones de los mismos en gran parte de Venezuela

Caracas, 22/07/2021.- Durante el foro presentado por el Observatorio Venezolano de Servicios Públicos se evidenció que en gran parte del país el agua, la electricidad, el internet y otros servicios presentan frecuentes interrupciones, lo que genera preocupación y rechazo en la población. Así lo expuso la organización durante un foro realizado este jueves 22 de

Caracas, 22/07/2021.- Durante el foro presentado por el Observatorio Venezolano de Servicios Públicos se evidenció que en gran parte del país el agua, la electricidad, el internet y otros servicios presentan frecuentes interrupciones, lo que genera preocupación y rechazo en la población. Así lo expuso la organización durante un foro realizado este jueves 22 de julio denominado “Percepción ciudadana de los servicios públicos”, el cual refleja datos de las encuestas realizadas en lo que va del segundo semestre de 2021.

“Servicio del agua: 62,6% de los usuarios valoraron negativamente la calidad del recurso que reciben, aumentando 1,6 puntos porcentuales con respecto al estudio realizado en enero 2021”, así lo explicó el OVSP, asegurando que Maracaibo con un 92,4 por ciento se posicionó como la ciudad con la mayor cantidad de opiniones negativas, seguida de Porlamar con 81,1 por ciento y Barquisimeto con 73,1 por ciento.

Agregaron que Mérida, Barinas y San Cristóbal fueron las ciudades que presentaron menor valoración negativa de este servicio.

En cuanto a la electricidad, el OVSP registró que “el 56,0% de las personas encuestadas otorgaron valoraciones negativas sobre la calidad del servicio. Si bien se evidencia para enero de 2021 este valor fue de 52,7%, es decir, casi 4 puntos porcentuales de diferencia con el estudio de junio, una vez más las ciudades del occidente arrojaron las cifras más altas relacionadas con opiniones negativas del servicio como Mérida y San Cristóbal ambas con casi 72,0%”.

Manifestaron que el estudio de la frecuencia de interrupciones eléctricas realizado arroja que 34,3 por ciento de los usuarios indicó padecerlas todos los días, a diferencia de enero cuando el porcentaje fue de 31,3 por ciento.

Gas doméstico: “Un dato destacable del servicio es el de las frecuencias de recepción, donde un 34,0% de los consultados indicó recibir los cilindros una vez cada tres meses o más, ubicándose este valor para inicio de año en 28,2%. Así mismo, quienes indicaban no recibirlo disminuyó de 21,4% a 14,3% en el mismo periodo”.

Por su parte, el aseo urbano representó uno de los servicios con mejor perspectiva y evaluación por parte de los ciudadanos, resultando con un 58,4 por ciento de críticas positivas con respecto a la anterior encuesta que arrojó un 62,2 por ciento.

Finalmente, el OVSP se refirió al servicio de telecomunicaciones: 36,5 por ciento de los encuestados cuenta con Internet en el hogar. De este porcentaje, el 51,1 opinó negativamente sobre la calidad del servicio que reciben, fundamentando sus respuestas con constantes caídas del servicio y lentitud en la navegación.

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